Yleiset sopimusehdot
Näitä sinun ja yrityksen Esprit Retail B.V. & Co. KG (jatkossa ”Esprit”, ”Esprit Online Shop” tai ”me/meidän”) välisiä sopimusehtoja koskevat seuraavat ehdot:
1. Sopimuksen syntyminen
1.1. Tuotteidemme esittely Esprit-verkkokaupassa on ainoastaan sitomaton kehotus tilata meiltä tuotteita.
1.2. Tilaamalla tuotteita teet sitovan ehdotuksen kauppasopimuksen laatimisesta.
1.3 Ostotapahtuman hyväksyntä Esprit-verkkokaupan kautta tehtävän tilauksen yhteydessä tapahtuu kun asiakkaalle lähetetään tilauksen lähetysvahvistus, joka koronaviruksen torjuntaan liittyvien voimassa olevien turvallisuusstandardien ja –toimenpiteiden vuoksi voi kestää jopa 14 työpäivää tilaushetkestä. Automaattinen sähköpostina toimitettava tilausvahvistus ei vielä tarkoita tarjouksen hyväksymistä, vaan se ainoastaan dokumentoi, että tilaus on tullut meille. Päätämme vapaasti harkintamme mukaan, hyväksymmekö tilauksen. Jos emme jostain syystä pysty hyväksymään tilausta, tiedotamme sinulle asiasta välittömästi. Siinä tapauksessa palautamme sinulle maksut, jotka olet jo maksanut meille. Jos hylkäämme tilauksen sillä perusteella, että et voi käyttää valitsemaasi maksutapaa, ja tarjoamme samalla sinulle toista maksutapaa, tämä katsotaan tilauksesi hylkäämiseksi ja uudeksi tarjoukseksi, jonka voit hyväksyä.
1.4 Myymme tuotteitamme loppukuluttajille ainoastaan tavanomaisia määriä.
1.5 Verkkokauppamme tilausprosessi sisältää yhteensä 3 vaihetta. Ensimmäisessä vaiheessa valitset haluamasi tuotteet. Toisessa vaiheessa sinulla on mahdollisuus – jos haluat – rekisteröityä Esprit Friends -jäseneksi tai kirjautua sisään. Kolmannessa vaiheessa syötät laskutus- ja toimitusosoitteen ja valitset haluamasi maksutavan. Prosessin lopuksi voit lähettää tilauksen meille. Lähettämisen jälkeen sinulla on mahdollisuus tulostaa tilaus.
2. Toimitus/toimituskulut
2.1 Tilauksen vähimmäismäärä on 29,00 euroa.
2.2 Standarditoimituksen hinta on 5,99 EUR.
2.3 Tilauksesi lähetetään 2–4 arkipäivän kuluessa tilauspäivästä tietojesi (maksukyky, henkilöllisyys) myönteisen tarkistuksen jälkeen.
3. Hinnat ja maksutavat
3.1 Tilaushetkellä ilmoitetut hinnat ovat voimassa. Kaikkiin hintoihin sisältyy lainmukainen arvonlisävero.
3.2 Tuotteet maksetaan valinnan mukaan tilaustapahtuman aikana ehdotetuilla maksutavoilla ja sen yhteydessä mainituilla ehdoilla. Pidätämme itsellämme oikeuden olla sallimatta tiettyjä maksutapoja tietojesi tarkastuksen (henkilöllisyyden ja luottokelpoisuuden tarkastuksen) tulosten perusteella.
3.3 Jos valitset toimituksen maksutavaksi laskun, sitoudut maksamaan laskun summan 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Mikäli olet sitä ennen palauttanut toimitettuja tuotteita, laskun summaa voidaan vastaavasti pienentää.
3.4 Jos sinulla on maksuviivästyksiä, varaamme oikeuden veloittaa sinulta kiinteän myöhästymismaksun, joka on väliltä 1,00 – 4,99 euroa jokaiselta maksukehotukselta, jonka sinulle lähetämme, riippumatta siitä, lähetetäänkö ensimmäinen maksukehotus sinulle postitse tai sähköpostitse. Sinun on kuitenkin sallittua osoittaa, että meille aiheutunut vahinko on pienempi kuin kiinteäsuuruiset maksut. Mikäli laskusi maksaminen viivästyy, olet velvollinen korvaamaan kaikki kulut, kustannukset ja käteiskulut, jotka syntyvät meille yrittäessämme saada sinua maksamaan vaatimuksemme. Niihin kuuluvat, sanotun kuitenkaan vaikuttamatta prosessioikeudelliseen kulukorvausvelvollisuuteen, myös kaikki toimeksiannon saaneen perintälaitoksen tai asianajajan muut kuin oikeudenkäyntiin liittyvät kulut.
3.5 Sinulla on oikeus käyttää maksuvaatimuksemme osalta panttioikeuksia, jotka kuuluvat sinulle tai jotka muuten syntyvät samasta sopimussuhteesta. Muita panttioikeuksia sinulla ei ole.
3.6 Sinulla on oikeus käyttää riidatonta tai lainvoimaisesti vahvistettua saatavaasi maksuvaatimuksemme hyvittämiseen. Lisäksi sinulla on oikeus käyttää hyvittämiseen saatavaa, joka aiheutuu siitä, että me emme ole täyttäneet velvollisuuksiamme tai emme ole täyttäneet niitä asianmukaisesti, kun nämä velvollisuudet ovat suoritus-vastikesuhteessa maksuvaatimukseemme, joka on tarkoitus hyvittää. Muutoin hyvittäminen ei ole mahdollista.
4. Toimitus ja omistusoikeuden pidättäminen
4.1 Meillä on oikeus toimittaa tilaus osissa tavallisissa määrin.
4.2 Tuote pysyy meidän omaisuutenamme, kunnes se on maksettu kokonaan.
4.3 Jos pakkaus on toimituksen yhteydessä vaurioitunut siten, että sisältö saattaisi olla vaurioitunut, sinulla on velvollisuus reklamoida siitä välittömästi toimittajalle, kieltäytyä hyväksymästä toimitusta ja ilmoittaa siitä meille, jotta voimme käyttää mahdollisia oikeuksiamme lähettäjää kohtaan. Tämä sääntö ei vaikuta sinun peruutusoikeuksiisi, kuluttajan oikeuksiisi eikä muihinkaan oikeuksiisi.
5. Tuotteiden palauttamista koskevat lakisääteiset ohjeet
5.1 Palautusoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus syytä ilmoittamatta neljäntoista päivän kuluessa. Peruutusoikeus on voimassa neljätoista päivää alkaen siitä päivästä, kun joko sinä tai valtuuttamasi kolmas henkilö, joka ei ole liikkeenharjoittaja, on ottanut tuotteen haltuunsa.
Voit tehdä peruutuksen ilmoittamalla meille yksiselitteisesti (esimerkiksi postitse lähetetyllä kirjeellä tai sähköpostilla) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus tai, mikäli tuotteet luovutetaan sinulle ennen peruutusoikeuden määräajan päättymistä, palauttamalla tuotteet takaisin meille.
Siinä tapauksessa, että haluat ilmoittaa meille päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus yksiselitteisen ilmoituksen avulla, voit käyttää oheista peruutusilmoituksen mallilomaketta, jonka käyttö ei kuitenkaan ole pakollista.
Peruutusilmoituksen tai tuotteiden palautuksen lähetysosoite on:
Esprit Retail B.V. & Co. KG
Esprit-Allee 1
40882 Ratingen
Saksa
Lisäksi voit lähettää peruuttamisilmoituksen myös seuraavaan osoitteeseen:
Esprit Online Shop
Customer Service
Stockholmer Allee 95
30539 Hannover
Saksa
Fax: 09 3157 9449 (Lankapuhelin)
S-posti: service@esprit.eu
Peruuttamisen määräaikaa katsotaan noudatetun, kun ilmoitat meille peruutusoikeuden käyttämisestä ennen peruutusajan päättymistä.
5.2 Palautuksen seuraukset
Kun peruutat tämän sopimuksen, maksamme sinulle takaisin kaikki meille maksamasi maksusuoritukset toimituskulut mukaan luettuina (mutta lukuun ottamatta kuluja, jotka ovat aiheutuneet siitä, että olet valinnut toimitustavaksi muun kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan) välittömästi ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin olemme ottaneet vastaan ilmoituksesi tämän sopimuksen peruuttamisesta tai jolloin olemme ottaneet asian käsittelyyn. Palautamme maksut sinulle samaa maksutapaa käyttäen, jolla olet itse suorittanut alkuperäisen maksun, ellei kanssasi sovita nimenomaisesti muusta maksutavasta. Emme kuitenkaan veloita sinulta missään tapauksessa ylimääräistä kustannusta takaisinmaksun suorittamisesta.
Voimme kieltäytyä takaisinmaksusta siihen saakka, kunnes tuotteet on toimitettu takaisin meille tai kunnes pystyt osoittamaan, että olet lähettänyt tuotteet takaisin, riippuen siitä, kumpi ajankohta on aikaisempi.
Sinun on lähetettävä tai toimitettava tuotteet takaisin meille viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin ilmoitat meille tämän sopimuksen peruuttamisesta. Palautusoikeuden katsotaan olevan voimassa, mikäli lähetät tuotteet ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Me vastaamme tuotteiden palautustoimituskuluista.
Joudut vastaamaan tuotteiden mahdollisesta arvonmenetyksestä ainoastaan siinä tapauksessa, että arvonmenetyksen voidaan todeta johtuvan tuotteiden laadun, ominaisuuksien ja käyttötavan liiallisesta testaamisesta.
5.3 Peruutusoikeuden hylkääminen
Peruutusoikeutta ei sovelleta sellaisten tavaroiden toimitussopimusten osalta, joita ei ole valmistettu ennalta valmiiksi ja joiden valmistus edellyttää kuluttajan yksilöllisten valintojen tai päätösten toteuttamista tai jotka valmistetaan selkeästi kuluttajan henkilökohtaisten tarpeiden mukaisesti.
6. Takuu
Ellei muuta ole sovittu, noudatetaan lakisääteistä takuuta koskevia ohjeita.
7. Tekijänoikeudet ja tavaramerkit
Verkkosivuston koko sisältö, mukaan lukien tekstit, grafiikat, valokuvat, kuvat, elokuvat, äänet, kuvitukset ja ohjelmistot ovat meidän tai sisaryhtiöiden, niiden toimiluvan haltijoiden ja/tai sisällöntuottajien omaisuutta. Tämä sisältö on suojattu tekijänoikeuslailla ja muilla oikeuksilla. Niitä saa käyttää ainoastaan meidän suostumuksella.
Kaikki verkkosivustolla käytetyt tavaramerkit – jos muuta ei ilmoiteta – ovat meidän tavaramerkkejämme. Niitä ei saa käyttää ilman meidän etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.
8. Tietosuoja
8.1. Tilauksen yhteydessä antamiasi henkilötietoja kerätään, käsitellään, käytetään ja tallennetaan ainoastaan tietosuojalain puitteissa sopimuksen toimeenpanoon ja oikeutettujen etujemme turvaamiseen. Luottoriskiarviointia varten meillä on oikeus tarkistaa luottotiedot luottoluokituslaitoksilta, ja tähän tarkoitukseen liittyen luovuttaa tilaustasi koskevia henkilötietoja eteenpäin tietosuojasäädösten puitteissa. Mikäli meillä herää epäilyksiä tähän liittyen, meillä on oikeus olla tekemättä sopimusta kanssasi.
8.2. Lisätietoja henkilötietojesi käytöstä voit lukea tietosuojaselosteestamme.
9. Verkkokaupan julkaisutiedot/operaattori
Espritin verkkokaupan kehityksestä ja toiminnasta vastaa:
Esprit Retail B.V. & Co. KG
Esprit-Allee 1
40882 Ratingen
Germany
Fax: 09 3157 9449 (Lankapuhelin)
E-mail: service@esprit.eu
Tuomioistuin Düsseldorfin käräjäoikeus: HRA 15764
Liikevaihtoverotunnus: DE126045055
Vastuunalainen yhtiökumppani: Esprit Nederland B.V., Toimipaikka: Amsterdam
Kaupparekisteri: 34176024
Valtuutettu edustaja: Man Yi Yip, Michael Christopher Frenzel
Esprit-sovelluksen kehityksestä ja toiminnasta vastaa:
Esprit Global Image GmbH
Esprit-Allee 1
40882 Ratingen
Germany
Fax: 09 3157 9449 (Lankapuhelin)
E-mail: service@esprit.eu
Tuomioistuin Düsseldorfin käräjäoikeus: HRB 47277
Liikevaihtoverotunnus: DE 814336381
Valtuutettu edustaja: Man Yi Yip
Tietoa verkkovälitteisestä vaihtoehtoisesta riidanratkaisusta (ODR): Euroopan komissio tarjoaa vuonna 2016 saataville verkkofoorumin verkkovälitteistä vaihtoehtoista riidanratkaisua varten (ns. ODR-foorumi). ODR-foorumin tarkoituksena on toimia asiointipisteenä sellaisten riitojen ratkaisulle tuomioistuinten ulkopuolella, jotka liittyvät verkko-ostosopimuksista seuraaviin sopimusvelvoitteisiin. ODR-foorumiin pääsee seuraavan linkin kautta https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Esprit Retail B.V. & Co. KG eikä Esprit Global Image GmbH ole valmiita eikä velvoitettuja osallistumaan riitojenratkaisumenettelyyn kuluttajasovitteluelimessä.
10. Muuta
Nämä yleiset sopimusehdot on laadittu 30.05.2024. Myyjä ei tallenna tätä sopimusehtojen versiota tulevaisuudessa mahdollisesti tehtävän muutoksen jälkeen eikä myöskään säilytä sitä asiakasta varten. Jos haluat varmistaa itsellesi tämän version, voit ladata sen PDF-muodossa TÄÄLTÄ.